Preguntas Frecuentes e Integridad Legal
Resolvemos de forma directa y honesta las preguntas comunes de los directores de marketing y operaciones sobre nuestro servicio híbrido global.
¿Cómo coordina un equipo indio los rodajes presenciales en España?
Operamos bajo un modelo híbrido estructurado. Disponemos de operadores de cámara y directores de fotografía nativos en España encargados de la captación en terreno. Toda la ingeniería de transmisión web, la monitorización de servidores y el montaje posterior se realiza desde nuestro centro de operaciones informáticas en Powai (Bombay). Esto asegura un precio de mercado competitivo y soporte post-producción instantáneo.
¿Cuáles son las condiciones normales de reserva de servicios?
Los servicios se reservan con al menos 10 días de antelación para eventos virtuales de streaming y 15 días para rodajes publicitarios presenciales. El abono inicial del 50% formaliza la reserva, quedando el 50% restante sujeto a la entrega del material o conclusión exitosa de la emisión en vivo.
¿Cómo se gestiona el cumplimiento de la privacidad de los datos de mis ponentes?
Cumplimos estrictamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Aunque nuestra matriz legal esté en la India, todos los recursos informáticos de almacenamiento que contienen datos personales de usuarios europeos se encuentran físicamente alojados en la infraestructura en la nube dentro del territorio de la Unión Europea.
¿Qué ocurre si mi evento virtual debe cancelarse o reprogramarse?
Le invitamos a consultar nuestra Política de Cancelación. Si nos notifica con más de 7 días naturales de anticipación al evento programado, reembolsamos de manera íntegra su pago de reserva inicial, deduciendo únicamente un 10% de recargo administrativo y de reserva de equipos fijos.