Política Comercial de Cancelación y Reembolsos

1. Disposiciones Generales de la Reserva de Servicios

Debido a que nuestros servicios presenciales en España y el soporte remoto de retransmisión desde Powai requieren la planificación anticipada de ingenieros de red, técnicos y alquiler de platós colaboradores, todas las reservas están sujetas a plazos rigurosos de cancelación.

2. Reembolsos en caso de Cancelación Anticipada

Si la solicitud escrita de cancelación es comunicada con más de 7 días naturales de antelación al inicio del directo o rodaje agendado, MyRsytdryx Studio reintegrará el 100% de la fianza depositada, deduciendo únicamente una tarifa fija del 10% por cargos de gestión técnica y reservas administrativas bloqueadas.

3. Cancelaciones con Menos de 7 Días de Antelación

No se realizarán devoluciones monetarias en cancelaciones con plazos inferiores a 7 días. El usuario perderá el 50% entregado inicialmente debido a los costes irrecuperables de bloqueo de agenda de equipos en España y recursos de servidores en nuestra matriz.

4. Fuerza Mayor o Reprogramaciones de Eventos

En circunstancias debidamente justificadas de fuerza mayor técnica (cortes generales de electricidad o telecomunicaciones a nivel nacional, emergencias de salud pública decretadas, etc.), se ofrecerá la reprogramación del evento dentro de los siguientes 90 días naturales sin recargos administrativos adicionales.